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    主題: 享柜面預約服務 平安人壽聯合滴滴打車送客戶回家

    • guest345935
    樓主回復
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    • 發表于:2015/3/3 22:23:55
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    2月11日,平安人壽聯合滴滴打車推出“享柜面預約服務,滴滴打車送您回家”活動,為提前預約并如期至柜臺辦理業務的客戶,送出滴滴打車券,為客戶提供“來了省時、回家省錢”的愉悅體驗。據悉,2015年平安人壽將重點聚焦客戶體驗提升,該活動也將拉開此系列工作的序幕。

    柜面服務免等待 打車回家享優惠

    2月11日至17日,通過平安人壽APP、平安官網或撥打95511進行預約的客戶,如約至柜臺辦理業務即可獲得10元的滴滴打車券。

    該活動將覆蓋全國243個城市的567家平安人壽門店,預計10000名預約柜面服務的客戶將領取到10元打車券,非預約客戶分享活動也可獲得滴滴打車的隨機紅包。

    科技金融締造更貼心的服務

    在科技引領金融的時代,技術的每一次推陳出新都將顛覆過往的客戶體驗。平安人壽推出的客戶體驗視圖體系(又稱LCCH體系)將為客戶差異化的精準營銷提供參考。通過該體系,客戶的基本信息、興趣喜好都將被匯總分類。例如,針對特別崇尚養生的客戶,平安人壽將為其推送健康信息;學齡兒童的父母會收到教育信息;美食達人一鍵即知附近的美食……在衣食住行玩領域,客戶在每一個與平安的接觸點,都可以獲得觸動人心的服務。

    無論是一次性解決客戶需求的“主動服務”,還是定義人臉識別、語音識別的“智能服務”;再到讓客戶免等待、免填單、免往返的“三免服務”、門店形象升級等,都將為客戶提供更好的保險消費體驗。另外,圍繞生態圈,平安人壽還將通過“心靈”和“身體”,開展心行者、綠行家兩大主題活動,廣泛邀請客戶參與。

    平安人壽表示,此次推出的“享柜面預約服務,滴滴打車送您回家”活動,將是新春佳節之際,平安人壽回饋客戶的一次溫情體驗。未來,平安人壽還將繼續踐行“簡單便捷,友善安心”的理念,為客戶持續打造觸動人心的好服務。

     

    關于中國平安

    中國平安作為中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。截至2014年6月30日,平安壽險銷售人員突破60萬名,約20萬名正式雇員,并擁有超過8000萬的客戶。集團總資產達人民幣3.8萬億元,歸屬母公司股東權益為人民幣2,064.88億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第二大產險公司。

    中國平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000強”中名列第62位;在美國《財富》雜志“全球領先企業500強”中名列第128位,并蟬聯中國內地非國有企業第一;除此之外,在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中名列第77位。

      
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